- Questions Techniques
- Suis-je limité en nombre de salariés ?
- Il n'y a pas de limite au nombre de salariés que vous souhaitez inscrire sur Digital-Planning.
- Puis-je gérer plusieurs entités juridique ?
- Sur Digital-Planning, vous pouvez gérer plusieurs entités juridiques, plusieurs sites et plusieurs services.
- Dois-je disposer de matériel ou logiciel particulier pour utiliser le service Digital-Planning ?
- Non, il vous suffit d'une connexion à Internet.
- Est-il possible d'installer Digital-Planning sur son Intranet ?
- Le service proposé par Digital-Planning est utilisable exclusivement en ligne. Il est toutefois possible depuis sont Intranet d'effectuer des liens vers Digital-Planning.
- Questions Financières
- Comment peut-on payer les factures ?
- Les factures sont payables au comptant en fin de mois, net à 60 jours date de facture. Le règlement devra être fait par chèque et envoyé à l'adresse indiquée sur la facture.
- Si le nombre de salariés augmente et que je change de tranche tarifaire, comment cela se concrétise t-il sur ma facture ?
- Les factures sont établies en fin de mois, par conséquent le tarif sera automatiquement ajusté en fonction du nombre de salariés inscrits sur le mois facturé.
- Que se passe t-il en cas de facture impayée ?
- En cas de facture impayée au delà des 60 jours, le service sera suspendu jusqu'a complet paiement des loyers de retard.
- Questions Fonctionnelles
- Les Accès sont-ils sécurisés ?
- Chaque salarié dispose d'un code utilisateur et mot de passe avec l'accès aux informations que le gestionnaire a bien voulu lui attribuer.
- Peut-on gérer d'autres choses que les absences (Ex: Missions, Affectation...) ?
- Oui à condition que le gestionnaire ait créé le type correspondant.
- Un salarié doit-il obligatoirement disposer d'une adresse E-mail pour utiliser la messagerie ?
- Non pas obligatoirement. La messagerie présente sur Digital-Planning a été conçue pour les salariés qui ne disposent pas d'une messagerie d'entreprise. Ils peuvent ainsi adresser un message à leur hiérarchie ou recevoir des messages de cette même hiérarchie.
- Questions Administratives
- Quels sont les délais pour ouvrir un compte sur Digital-Planning ?
- A réception de tous les documents nécessaires (CGV signé, Devis signé avec la mention "Lu et Approuvé") votre compte est ouvert sous 24H ouvrées.
- A quelle fréquence sont établies les factures ?
- Les factures sont établies chaque début de mois pour le mois précédent en fonction du nombre de salariés. Tout mois commencé est dû.
- Quel est le délai prévu en cas de résiliation ?
- L'utilisateur est libre de résilier son abonnement sur Digital-Planning SANS AUCUN préavis. La demande de résiliation devra se faire par lettre recommandée avec AR.
- Peut-on recevoir une facture papier ?
- Les factures sont adressées uniquement par mail ou téléchargées depuis le site.
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